Rejeição 501: Prazo de cancelamento excedido.
A Rejeição 501 ocorre quando o prazo permitido pela legislação para cancelamento da NF-e é ultrapassado. Esse prazo pode variar entre 24 horas (1 dia) e 168 horas (7 dias), dependendo da legislação estadual.
Como resolver:
1. Emissão de NF-e de estorno (ajuste)
É possível emitir uma NF-e com finalidade de ajuste (estorno), corrigindo os valores da operação. Para isso, alguns campos da nota devem ser configurados adequadamente conforme a operação.
2. Cancelamento extemporâneo
Alguns estados permitem o cancelamento fora do prazo (extemporâneo).
Nesse caso é necessário entrar em contato com a SEFAZ do seu estado para solicitar autorização.
Após a liberação, o cancelamento da nota pode ser realizado normalmente no sistema.
Configuração de CFOP.
Para emissão de NF-e de estorno, utilize o CFOP:
1202 – Devolução de venda de mercadoria adquirida ou recebida de terceiros

Na nota, a natureza de operação deve ser: ENTRADA DE MERCADORIA e deve-se referencia a nota de devolução:

Pronto agora basta emitir a nota.
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Sim! O sistema permite a emissão de NF-e (Nota Fiscal Eletrônica), e Cupom Fiscal Eletrônico (NFC-e) de forma rápida e direta pelo PDV.
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